Με την πολυετή μας εμπειρία στη διαχείριση πελατών μέσω της Airbnb,
κατανοούμε τις προκλήσεις που έρχονται με τις βραχυπρόθεσμες ενοικιάσεις. Στόχος μας με κάθε επισκέπτη είναι να τους κάνουμε να κατανοήσουν ότι θα κάνουμε ό, τι περνάει από το χέρι μας για να τους φιλοξενήσουμε. Οι επισκέπτες λατρεύουν να αισθάνονται ότι μπορούν πάντα να κάνουν μια ερώτηση και να λάβουν μια γρήγορη απάντηση, ειδικά σε κρίσιμες περιστάσεις, όπως όταν πρόκειται να ανέβουν στο αεροπλάνο.
Η πολύγλωσση ομάδα μας διαχειρίζεται όλες τις επικοινωνίες με τους επισκέπτες και ενοικιαστές, συμπεριλαμβανομένων και: της απάντησης επειγουσών ερωτήσεων, της κράτησης επειγουσών επισκέψεων συντήρησης, και της παροχής συμβουλών για την καλύτερη δυνατή διαμονή στο διαμέρισμα που έχουν κλείσει, εξασφαλίζοντας μια ομαλή και απρόσκοπτη εμπειρία πελατών από την αρχή έως το τέλος. Κάθε μήνα, βοηθάμε μεγάλο αριθμό επισκεπτών να έχουν μια εξαιρετική διαμονή σε ένα από τα καταλύματά μας.
Η ομάδα μας στοχεύει να υποστηρίζει τους επισκέπτες όλο το εικοσιτετράωρο για να διασφαλίζει ότι θα λάβουν εξαιρετική εξυπηρέτηση. Χρησιμοποιώντας τις εκτενείς γνώσεις μας για την τοπική περιοχή, δημιουργούμε και παρέχουμε στους επισκέπτες αναλυτικούς οδηγούς που περιλαμβάνουν συμβουλές για το πού να πάνε και τι δραστηριότητες να κάνουν στην περιοχή.